Já teve próteses, órteses ou medicamentos de alto custo negados, mesmo com prescrição do seu médico?
Isso não é normal. E não é legal. O tratamento de saúde é um direito garantido por lei a todo cidadão.
Não aceite abusos. Não enfrente isso sozinho(a).
A ABUSPP – Associação Beneficente dos Usuários da Saúde Pública e Privada nasceu para defender, orientar e apoiar quem sofre com atrasos, negativas e falhas no acesso à saúde, promovendo dignidade, informação e acesso justo ao tratamento.
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Acompanhamento completo de processos administrativos e judiciais.
Apoio na obtenção de medicamentos negados pelos planos ou SUS.
Defesa em casos de demora ou negativa de cirurgias e procedimentos.
Conteúdo atualizado sobre seus direitos e mudanças na legislação.
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As novas normas da ANS (RN 623), vigentes desde julho de 2025, estabelecem prazos máximos rigorosos para agendamentos, como 7 dias para consultas básicas e atendimento imediato em urgências. As operadoras agora são obrigadas a justificar negativas por escrito e oferecer canais digitais de atendimento 24 horas. Os reajustes ganharam regras de transparência, devendo ser comunicados claramente na fatura anual. O descumprimento pode ser denunciado diretamente à ANS ou ao Procon, fortalecendo a fiscalização contra práticas abusivas.
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